POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Segurança dos Dados

Na Eletrônicos de Ponta, garantimos a proteção dos seus dados pessoais com o mesmo cuidado e compromisso que temos com a nossa empresa. Nunca comercializamos ou divulgamos suas informações pessoais, e somente funcionários autorizados têm acesso a esses dados, sendo eles sujeitos a penalidades legais em caso de má conduta.

Estamos comprometidos em manter sua privacidade e utilizamos tecnologia avançada para garantir a segurança das suas informações, mantendo um ambiente protegido por ferramentas apropriadas e sempre atualizado.

Cartões de Crédito e Informações Bancárias

Seus dados bancários e informações de cartões de crédito são protegidos por uma tecnologia criptografada por meio do nosso gateway de pagamento, garantindo total sigilo. Nosso compromisso é aprimorar continuamente nossos processos e manter você informado sobre qualquer atualização em nossa política de privacidade.

Caso tenha dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

Contato e Horários de Atendimento

Política de Reembolso

Se você não ficar satisfeito com sua compra, tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Ressaltamos que não cobrimos avarias causadas pelo transporte.

Para reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, com todas as embalagens e acessórios originais. Caso o produto apresente defeitos, o cliente deve nos contatar até 30 dias após o recebimento.

Por favor, envie fotos e vídeos (para eletrônicos) de até 2 minutos mostrando o defeito. Informe se deseja troca por outro produto disponível no site ou o reembolso do valor.

Despacho

O produto devolvido deve ser enviado via Correios da mesma forma que foi recebido. É necessário enviar uma foto do produto embalado, o comprovante de envio e o código de rastreio visível.

O envio deve ser feito via PAC.

Fale Conosco

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

E-mail: contato@eletronicosdeponta.com